El Ayuntamiento de Palencia ha desarrollado su Plan Integral de Transformación Digital para formar a los empleados públicos en innovaciones digitales. El objetivo de este Plan, cofinanciado con el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER), es el de mejorar la atención que se le ofrece a la ciudadanía en cuanto a la administración digital. La intención final es el de facilitar los trámites, haciendo de la administración un espacio más accesible para los vecinos de Palencia.
Dentro de este Plan, incluido en la Estrategia de Desarrollo Urbano Sostenible Integrado (EDUSI) que ha desarrollado la ciudad para gestionar los fondos europeos, se realizaron una serie de sesiones para los empleados del ayuntamiento en relación al aprendizaje de cuestiones relacionadas con la firma electrónica, procedimientos administrativos comunes y uso de medios electrónicos. Actualmente, y gracias a este proyecto, los empleados públicos cuentan con la formación y herramientas necesarias para atender a los palentinos con eficacia.